J’ai raconté mon histoire à eBay hier et reçu un long message m’expliquant les divers systèmes de réglements de litiges et de réclamation des pertes. J’ai répondu ceci :

Merci de votre réponse.

Je ne tiens pas vraiment au 15$ que j’ai perdu… ce n’est pas si grave. Ce que je veux c’est que fastmemoryman cesse de frauder sur eBay.

J’aurais aimé qu’eBay fasse quelque chose pour l’arrêter de vendre des produits sous fausse représentation et ensuite d’utiliser les commentaires négatifs comme représailles envers ceux qui s’en plaignent. J’ai consulté son dossier avec toolhaus.org et découvert un grand nombre de membres eBay ayant été escroqué selon la même méthode. Il suffit de compter le nombre de membres qui soulignent que ses cartes 150x n’en sont pas.

C’est simple, fastmemoryman vend des cartes mémoires Compact Flash ordinaires comme des cartes ultrarapides. Certains ne se rendent pas compte du manque de vitesse. Parmi ceux qui s’en rendent compte, plusieurs ne retournent pas la marchandise parce que c’est trop coûteux. Ceux qui le font ne sont remboursés que partiellement et en plus, fastmemoryman laisse un mauvais commentaire à tous les membres qui signalent l’arnaque. Voilà un élément suffisamment dissuasif pour renoncer à dénoncer la situation.

Il faut arrêter ce genre de pratique sur eBay !

màj : Voici la réponse reçue.

Merci d’avoir écrit au Soutien à la clientèle d’eBay Canada.  J’apprécie l’opportunité de continuer à vous aider au sujet de votre rapport sur fastmemoryman.

Maxime, je vous remercie de votre rapport. Il nous tient à coeur. Suite à votre rapport, nous ferons des enquêtes et passerons en revue l’information communiquée 
Parmi nos mesures, notons :

– avertissement;
– suspension temporaire;
– suspension d’une durée indéterminée;
– fermeture du compte.

Pour protéger la vie privée de ses membres, eBay ne peut vous communiquer les résultats de l’enquête ou les mesures prises. Nous apprécions le temps que vous avez consacré à la soumission du rapport.

Merci de nous aider à faire d’eBay une place de marché où il est amusant et sécuritaire de faire des échanges.

Je tiens à vous remercier de nouveau d’avoir signalé cette situation et de contribuer à faire d’eBay une place de marché sécuritaire et divertissante.